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Titolo
Text copied to clipboard!Capo del Dipartimento Camere
Descrizione
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Stiamo cercando un Capo del Dipartimento Camere esperto e motivato per unirsi al nostro team in un prestigioso hotel. Il candidato ideale avrà una comprovata esperienza nella gestione di un team di pulizie e nella supervisione delle operazioni quotidiane del dipartimento camere. Sarà responsabile di garantire che tutte le camere siano mantenute ai più alti standard di pulizia e presentazione, coordinando con altri dipartimenti per assicurare un'esperienza eccellente per gli ospiti. Il ruolo richiede eccellenti capacità organizzative e di leadership, nonché la capacità di risolvere problemi in modo efficace e di lavorare sotto pressione. Il candidato dovrà anche gestire il budget del dipartimento, monitorare le scorte e garantire che tutte le attrezzature siano mantenute in buone condizioni. È essenziale avere una forte attenzione ai dettagli e un impegno per il servizio clienti di alta qualità. Se sei appassionato di ospitalità e hai l'esperienza necessaria, ci piacerebbe sentirti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare il personale del dipartimento camere.
- Garantire la pulizia e la manutenzione delle camere.
- Coordinare con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza degli ospiti.
- Gestire il budget del dipartimento.
- Monitorare e ordinare le forniture necessarie.
- Assicurare che le attrezzature siano in buone condizioni.
- Formare e sviluppare il personale.
- Gestire i reclami degli ospiti relativi alle camere.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Eccellenti capacità organizzative e di leadership.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Forte attenzione ai dettagli.
- Impegno per un servizio clienti di alta qualità.
- Capacità di gestire un budget.
- Buone capacità comunicative.
- Conoscenza delle normative di sicurezza e igiene.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere la tua esperienza nella gestione di un team?
- Come gestisci le situazioni di stress o pressione?
- Quali strategie utilizzi per garantire la qualità del servizio?
- Hai esperienza nella gestione di un budget?
- Come affronti i reclami degli ospiti?
